Häufige Fragen
Antworten auf das, was Sie wissen wollen.
Hier finden Sie die meistgestellten Fragen unserer Gäste. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, schreiben Sie uns gerne direkt.
Wie funktioniert der Check-in?+
Wir nutzen einen Self-Check-in mit Schlüsselsafe. Den Code erhalten Sie am Anreisetag per E-Mail und Whatsapp. Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich – frühere Anreise auf Anfrage und je nach Belegung möglich.
Wann muss ich abreisen?+
Check-out ist bis 10:00 Uhr. Sie schließen die Türe einfach hinter sich zu – kein persönlicher Termin nötig.
Gibt es WLAN?+
Ja, kostenloses Highspeed-WLAN in allen Einheiten – stark genug für Streaming und Videocalls.
Sind Haustiere erlaubt?+
In den Ferienwohnungen nach Absprache (gegen Reinigungsaufschlag). In den Boarding-Zimmern leider nicht.
Kann ich vor Ort parken?+
Eigene Stellplätze haben wir leider nicht. In der Umgebung gibt es mehrere öffentliche Parkhäuser (Geyerswörthstraße, Wilhelmsplatz). Auf Anfrage vermitteln wir gerne einen privaten Stellplatz.
Gibt es Frühstück?+
Nein, wir bieten kein Frühstück an. In den Boarding-Zimmern stehen Kaffee/Tee und Geschirr bereit; in den Ferienwohnungen jeweils eine voll ausgestattete Küche. Bäckereien gibt es zwei Minuten zu Fuß.
Gibt es einen Mindestaufenthalt?+
In der Regel 2 Nächte. Längere Aufenthalte (ab 7 Nächten) gerne mit Rabatt – einfach anfragen.
Wie kann ich bezahlen?+
Online per Kreditkarte, Sofortüberweisung oder PayPal direkt im Buchungstool. Auf Wunsch auch Rechnung mit MwSt. – ideal für Geschäftsreisende.
Kann ich kostenlos stornieren?+
Bei Direktbuchungen über unsere Website gilt die ausgewiesene Stornofrist (typischerweise bis 14 Tage vor Anreise kostenlos). Die genauen Bedingungen sehen Sie im Buchungstool vor dem Abschluss.
Sind die Zimmer barrierefrei?+
Die Boarding-Zimmer sind im Erdgeschoss und im 1. OG, ein Aufzug ist nicht vorhanden. Für Gäste mit eingeschränkter Mobilität bitte vorab Kontakt aufnehmen, dann finden wir die passende Einheit.